Como realizar um estorno na sua maquininha
Aprenda como fazer o cancelamento de uma venda
Nummy
Última atualização há 3 meses
Se a venda tem menos de 24h realizada, é necessário realizar o estorno diretamente pela máquina.
Siga este passo a passo simples:
1️⃣ Acesse o menu na tela inicial da maquininha e selecione "Estorno". Se houver uma senha administrativa (padrão: 123456), ela será solicitada.
2️⃣ Insira ou passe o cartão no local indicado, conforme o tipo de venda realizada (chip ou tarja).
3️⃣ Se o cartão for múltiplo, selecione o tipo de venda original: Crédito (1) ou Débito (2).
4️⃣ Informe o valor a ser estornado, confira os dados da compra e pressione "Confirmar" ou o botão verde.
5️⃣ Para vendas realizadas via tarja, solicite ao cliente que digite o código CVV e, em seguida, pressione o botão verde.
Pronto! O estorno será processado. Caso precise de ajuda, estamos à disposição! 😊